Сервисный центр "М-Моби" осуществляет ремонт мобильных телефонов любой степени сложности!

Телефон Сервис Центра - (063)697-78-44

Благодаря многолетнему опыту квалифицированных мастеров наш сервисный центр осуществляет качественный ремонт мобильных девайсов любой марки и модели в кратчайшие сроки. Поэтому при возникновении неполадок с Вашим мобильным устройством Вы можете, не раздумывая, обратиться к специалистам сервисного центра «М-Моби» в городе Киев. "Золотое правило" нашей компании – это предпринять все меры для того, чтобы Вы остались довольны качеством и доступностью предоставленных услуг, к которым относятся:

• Активация, разблокировка мобильных устройств
• Джэйлбрэйк, обновление прошивки, анлок
• Синхронизация списка контактов с другого мобильного
• Русификация
• Установка дополнительных виджетов и приложений
• Настройка почтового клиента, GPRS, настройка MMS
• Обучение для новых пользователей
• Специально для обладателей iPhone – конвертирование фильмов
• Множество аксессуаров (USB-кабели, зарядные устройства, чехлы, защитные экранные плёнки)

Небольшой перечень ситуаций, в которых лучше всего обращаться в наш сервисный центр:

• Телефон невозможно включить после самостоятельного ремонта
• Быстрая разрядка аккумуляторной батареи
• Перестала работать клавиатура после попадания влаги в мобильный
• Перестал работать дисплей
• Отказ в гарантийном обслуживании телефона, так как телефон подвергался воздействию влаги
• Телефон не включается после физического воздействия (падение на асфальт)

Обратите внимание! Уточнять сроки устранения неполадок необходимо в индивидуальном порядке, так как время ремонта мобильного зависит от наличия необходимых деталей на складе и загруженности мастеров.

Если у Вас возникла проблема с мобильным телефоном, которая не описана на странице нашего сервисного обслуживания, обязательно свяжитесь с нами по тел.: (044)587-85-77 и мы поможем Вам разобраться в сложившейся ситуации.

Гарантия

Наши покупатели часто задаются вопросами по поводу сервисного и гарантийного обслуживания мобильных устройств, а также обмена или возврата приобретённых телефонов. Поэтому одной из наших целей является разъяснение всех правил обслуживания по гарантии, а также возврата/обмена приобретённых товаров через интернет-магазин «М-Моби».

На все мобильные нашего магазина распространяется гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев. Подтверждением обязательств гарантийного обслуживания телефонов является наличие у Вас гарантийного талона «М-Моби».

При передаче мобильного устройства покупателю производится проверка комплектации телефона и проверка на отсутствие дефектов.

На основании «Закона о защите прав потребителя» покупатель имеет полное право в течение 14-дневного срока после покупки вернуть или обменять приобретённые ранее у нас товары.

Подлежит возврату/обмену лишь новый товар, не имеющий следов использования (сколов, потёртостей, царапин, на счётчике мобильного – не более 5 минут разговора, программное обеспечение не подвергалось обновлению или изменениям).

Также важно, чтобы были сохранены:

• Полная комплектация товара
• Целостность упаковки товара и всех её компонентов
• Маркировка завода-изготовителя
• Ярлыки

Если Вы обнаружили, что мобильный является нерабочим устройством после покупки, то у нас можно осуществить обмен/возврат телефона, но только в случае заключения сервисного центра о том, что правила эксплуатации мобильного аппарата не нарушались.

Обмен/возврат мобильного телефона можно произвести пока только в городе Киев, а именно по адресу ул. Вербовая 19 в любой будний день с 10:00 до 18:00.

Для осуществления возврата денежных средств потребуется наличие паспорта. При отсутствии денежных средств в кассе на момент Вашего обращения возврат оговоренной суммы будет произведён в срок до 7 рабочих дней.

Ремонт мобильного устройства на основании гарантийного обслуживания.

Подтверждением права покупателя на обслуживание по гарантии возможно при наличии правильно заполненного гарантийного талона «М-Моби» (указанны модель и серийный номер мобильного устройства, дата продажи телефона и гарантийный срок). Если на протяжении гарантийного обслуживания телефон перестал работать не по Вашей вине, а из-за брака при производстве, и не может быть отремонтирован в срок по ряду причин – будет произведен возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный.

Для гарантийного ремонта Вам необходимо предоставить:

• Мобильный с учётом полной комплектации
• Талон гарантийный «М-Моби»
• Кассовый чек, подтверждающий оплату Вами товара
• Заключение мастера сервис центра о «существенном недостатке» товара

Сервисный центр «М-Моби» имеет право отказа в обслуживании по гарантии по таким причинам:

• Отсутствие или повреждение гарантийных пломб на телефоне
• Наличие повреждений мобильного устройства по вине покупателя или третьих лиц
• Пренебрежение эксплуатационными правилами использования товара
• Несанкционированный ремонт или изменения любых компонентов товара, его схемы либо корпуса
• Некорректное заполнение полей талона на гарантию
• Изменения и любые манипуляциями с IMEI-кодом мобильного устройства

Обязательства по гарантийному обслуживанию не имеют силы по таким причинам:

• Естественный износ товара
• Повреждения мобильного по вине покупателя
• Повреждения, нанесённые устройству стихийным бедствием
• Повреждения, возникшие из-за несанкционированного использования мобильного аппарата
• Повреждения из-за перепада сетевого напряжения
• Повреждения, вызванные соединением либо подключением телефона к другим изделиям
• Повреждения, связанные с нарушением эксплуатационных правил использования товара

Сертификация телефонов

Все мобильные устройства, которые Вы приобретаете в нашем интернет магазине, являются занесёнными в белый список и имеют официальную годовую гарантию.

Телефон Сервис Центра - (063)697-78-44