Цены магазинов отличаются от цен интернет-магазина




Благодаря многолетнему опыту квалифицированных мастеров наш сервисный центр осуществляет качественный ремонт мобильных девайсов любой марки и модели в кратчайшие сроки. Поэтому при возникновении неполадок с Вашим мобильным устройством Вы можете, не раздумывая, обратиться к специалистам сервисного центра «М-Моби» в городе Киев. "Золотое правило" нашей компании – это предпринять все меры для того, чтобы Вы остались довольны качеством и доступностью предоставленных услуг, к которым относятся:



Небольшой перечень ситуаций, в которых лучше всего обращаться в наш сервисный центр:
| Перечень неисправностей мобильных и сроки устранения неполадок: | |
| Замена дисплея/динамика/микрофона | 30 мин. |
| Установка или замена программного обеспечения | 30 мин. |
| Замена корпуса, ремонт клавиатуры, извлечение данных из неисправного устройства, замена или ремонт разъёма мобильного | 1-3час. |
| Русификация, разблокировка | 1-3час. |
| Замена микросхемы в мобильном телефоне, удаление коррозии | 2-8 час. |
| Ремонт радиоблока мобильно аппарата, ремонт после физических повреждений (падение) | 3-8 час. |
Обратите внимание! Уточнять сроки устранения неполадок необходимо в индивидуальном порядке, так как время ремонта мобильного зависит от наличия необходимых деталей на складе и загруженности мастеров.
Если у Вас возникла проблема с мобильным телефоном, которая не описана на странице нашего сервисного обслуживания, обязательно свяжитесь с нами по тел.: (044)587-85-77 и мы поможем Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Наши покупатели часто задаются вопросами по поводу сервисного и гарантийного обслуживания мобильных устройств, а также обмена или возврата приобретённых телефонов. Поэтому одной из наших целей является разъяснение всех правил обслуживания по гарантии, а также возврата/обмена приобретённых товаров через интернет-магазин «М-Моби».
На все мобильные нашего магазина распространяется гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев. Подтверждением обязательств гарантийного обслуживания телефонов является наличие у Вас гарантийного талона «М-Моби».
При передаче мобильного устройства покупателю производится проверка комплектации телефона и проверка на отсутствие дефектов.
На основании «Закона о защите прав потребителя» покупатель имеет полное право в течение 14-дневного срока после покупки вернуть или обменять приобретённые ранее у нас товары.
Подлежит возврату/обмену лишь новый товар, не имеющий следов использования (сколов, потёртостей, царапин, на счётчике мобильного – не более 5 минут разговора, программное обеспечение не подвергалось обновлению или изменениям).
Также важно, чтобы были сохранены:
Если Вы обнаружили, что мобильный является нерабочим устройством после покупки, то у нас можно осуществить обмен/возврат телефона, но только в случае заключения сервисного центра о том, что правила эксплуатации мобильного аппарата не нарушались.
Обмен/возврат мобильного телефона можно произвести пока только в городе Киев, а именно по адресу ул. Вербовая 19 в любой будний день с 10:00 до 18:00.
Для осуществления возврата денежных средств потребуется наличие паспорта. При отсутствии денежных средств в кассе на момент Вашего обращения возврат оговоренной суммы будет произведён в срок до 7 рабочих дней.
Ремонт мобильного устройства на основании гарантийного обслуживания.
Подтверждением права покупателя на обслуживание по гарантии возможно при наличии правильно заполненного гарантийного талона «М-Моби» (указанны модель и серийный номер мобильного устройства, дата продажи телефона и гарантийный срок). Если на протяжении гарантийного обслуживания телефон перестал работать не по Вашей вине, а из-за брака при производстве, и не может быть отремонтирован в срок по ряду причин – будет произведен возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный.
Для гарантийного ремонта Вам необходимо предоставить:
Сервисный центр «М-Моби» имеет право отказа в обслуживании по гарантии по таким причинам:
Обязательства по гарантийному обслуживанию не имеют силы по таким причинам:
Все мобильные устройства, которые Вы приобретаете в нашем интернет магазине, являются занесёнными в белый список и имеют официальную годовую гарантию.
Ремонт
Покупка Б/У
Подбор телефона
Методы оплаты